Ops!

Se você chegou aqui é porque algo aconteceu! Mas não se preocupe, vamos fazer o possível para solucionar para você! =)
 

Vamos lá! 

 Conforme ditam as normas do CDC ( Código de Defesa do Consumidor) as compras  precisam estar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do (s) produto (s). 
Pedimos que você nos comunique assim que possível sobre o ocorrido através do e-mail: scoresportswear@hotmail.com com o assunto TROCA OU DEVOLUÇÃO. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES: 

TROCAS:

- Estar no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra;

- A peça não poder ter nenhum sinal de uso ou alteração como: Lavagem, odores e ajustes e bainhas; 

- A etiqueta precisa estar fixada à peça;

- O cliente após comunicar a loja possui dois dias úteis para enviar o produto de volta. Por favor, comunique a loja o código de rastreio da mercadoria para sua maior segurança.

- O custo do envio de volta para a SCORE é por conta do cliente, via PAC, e nós nos responsabilizamos pelo envio da sua nova peça para o seu endereço, também via PAC. 
- Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.

- NÃO TROCAMOS PRODUTOS EM LIQUIDAÇÃO.

DEVOLUÇÕES:

Opção 1: Devolução de TODAS as peças do pedido:

Neste caso a SCORE devolve o valor integral inclusive o valor do frete. Se você fez o pagamento do pedido no cartão, o estorno será feito direto no cartão de crédito e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuada a devolução do valor. Mas se você fez o pagamento por boleto ou depósito bancário o estorno será feito por transferência eletrônica, o prazo para realizar a transferência é de 3 dias úteis após o recebimento da sua devolução em nossa loja. 

Opção 2: Devolução de UMA PARTE do pedido:

O custo do envio de volta para a SCORE é por conta do cliente, via PAC
Neste caso como foi utilizado o serviço de frete para enviarmos as peças até você, não faremos a devolução do valor pago pelo frete.  Se o pagamento foi feito por boleto, depósito bancário ou no cartão de crédito o estorno do valor referente a peça devolvida é feito por transferência eletrônica no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento da sua devolução em nossa loja. 

* Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de devolução serão enviados à você. 

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.

Obrigada pela compreensão e nos vemos em breve!